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Centro Ottico Santa Gemma

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INFORMAZIONI PER ORDINI, SPEDIZIONI E RESI

Grazie per aver visitato il nostro sito.
Se hai bisogno di un aiuto per i tuoi acquisti sullo store on line, il nostro staff è a tua completa disposizione.
Puoi contattarci via email info@centrootticosantagemma.it o, se preferisci, telefonicamente al numero: (+39) 0583926626
Di seguito, alcune informazioni che potranno esserti utili per i tuoi acquisti.

PAGAMENTO:

Tutti i prezzi sono indicati in euro €, IVA inclusa, calcolata secondo la corrente aliquota del 22%, costi di spedizione esclusi.
Il pagamento deve essere fatto al momento dell’ordine, che verrà evaso appena ricevuto il pagamento.
Si accettano pagamenti con carta di credito (Mastercard, Visa), e Paypal (senza che sia necessario che tu abbia un account Paypal per fare i tuoi acquisti).
Al momento della ricezione del tuo ordine, ti invieremo una email di conferma del tuo acquisto,
con un numero di riferimento dell’articolo (o articoli) scelti, e i costi.
Una volta che l’ordine è stato evaso, ti invieremo il “tracking number” della spedizione, in modo che tu possa seguire e monitorare il tuo pacco.

TEMPI DELL’ORDINE:

Ci impegniamo ad evadere e consegnare gli ordini il più velocemente possibile.
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso SDA, che impiega circa 2/3 giorni per le consegne in Italia, e 6/7 giorni per quelle nel resto dei Paesi europei.  C’è la possibilità (per spedizioni in Italia), richiedendo la consegna “express” di ricevere il tuo ordine nelle 24 ore successive alla ricezione del pagamento. La spedizione può essere controllata in qualsiasi momento.

COSTI DI SPEDIZIONE:

Escluso per eventuali promozioni in corso, chiediamo un contributo per la spedizione, il cui costo è visibile al momento dell’ordine.
Dato che è necessaria una firma di avvenuta consegna del pacco, assicurati che qualcuno possa essere disponibile
al momento della ricezione dell’ordine all’indirizzo che hai indicato.

Il costo per l’Italia è di 10,- euro;

La spedizione “Express” per l’Italia ha un costo di € 13;
per il resto dell’Europa di 18,- euro.

RESI:

Se per qualsiasi motivo non sei felice dell’acquisto che hai appena ricevuto, contattaci senza alcun problema info@centrootticosantagemma.it
Hai due opzioni: chiedere un rimborso, o fare un cambio.

CAMBIO: 

Accettiamo, con la nostra massima disponibilità, la tua richiesta di reso e sostituzione degli articoli che non ti piacciono con altri che preferisci.
I resi devono essere fatti entro 10 giorni per l’Italia, e 15 giorni per l’Europa.
Prima di spedire indietro il tuo pacco, ti chiediamo di segnalarci la tua richiesta via email, indicando le ragioni del reso.
La sostituzione può essere effettuata solo se l’articolo ricevuto non è stato in alcun modo usato, ed è in perfette condizioni (inclusa la confezione originale): i resi di articoli danneggiati non saranno accettati, e di conseguenza non sostituiti.
La spedizione di reso è a carico dell’acquirente, MA la nuova spedizione è a carico nostro, ovviamente.
La spedizione gratuita è valida per la prima sostituzione: ulteriori nuovi cambi merce sono a carico del cliente.
Divertiti a fare i tuoi acquisti! Grazie!!!